Política de Privacidad

PadelScore360 es una plataforma de gestión y seguimiento de partidos de pádel que permite a jugadores, clubes y federaciones registrar resultados, rankings y estadísticas en tiempo real. El responsable del tratamiento de los datos es PadelScore360 (en adelante, “nosotros” o “la Plataforma”), contactable en contacto@padelscore360.com.

La aplicación móvil de PadelScore360 puede solicitar los siguientes permisos:

• Cámara: Se utiliza exclusivamente para escanear el código QR del marcador (scoreboard) y vincular tu sesión a un partido en curso. El acceso se activa solo cuando vos lo solicitás de forma explícita. No se capturan fotos, no se almacenan imágenes en nuestros servidores, y no se accede a la cámara en segundo plano.
• Ubicación (precisa, en primer plano): Se solicita únicamente para mostrarte las canchas y clubes más cercanos a tu posición actual. La ubicación se procesa en el dispositivo para calcular distancias y no se transmite ni se almacena en nuestros servidores. Podés denegar este permiso y la app funcionará igual (las canchas no aparecerán ordenadas por cercanía).
• Notificaciones push: Si las habilitás, almacenamos un token de notificación (push token) asociado a tu cuenta para enviarte avisos relacionados con tus partidos. Podés desactivarlas en cualquier momento desde tu perfil o desde los ajustes del sistema operativo.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, número de teléfono (opcional), dirección de correo electrónico y avatar al registrarte.
• Identificadores de autenticación: si iniciás sesión con Apple o Google, recibimos el identificador único que esos proveedores nos entregan (sub) y el correo asociado. No recibimos tu contraseña en ningún caso.
• Datos de actividad: partidos jugados, resultados, rankings y estadísticas de juego.
• Datos de uso (analytics propio): eventos básicos de interacción con la app (ej. inicio de partido, escaneo de QR, vinculación a una cancha) que registramos en nuestra propia base de datos en Supabase. No utilizamos servicios de analytics de terceros (Google Analytics, Firebase, Mixpanel, etc.) y no recolectamos identificadores publicitarios (IDFA, AAID).
• Token de notificaciones push: si habilitás notificaciones, almacenamos el token de APNs (iOS) o FCM (Android) asociado a tu cuenta.
• Datos de clubs/centros: nombre, ubicación e información operativa de los clubes que gestionan canchas en la Plataforma.

No recopilamos datos de pago propios; las transacciones, si existieran, son procesadas por proveedores externos certificados.

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Registrar y mostrar resultados de partidos y rankings.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tu actividad en la Plataforma (podés desactivarlas en tu perfil).
• Mejorar la experiencia de uso mediante análisis estadístico agregado y anónimo.
• Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ningún concepto.

Tratamos tus datos con base en: (a) la ejecución del contrato de servicio que aceptás al registrarte; (b) tu consentimiento para comunicaciones opcionales; y (c) el interés legítimo en mejorar y asegurar la Plataforma.

Podemos compartir tus datos exclusivamente con:

• Supabase Inc. — proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación, con servidores en la región seleccionada al momento del alta. Supabase actúa como encargado del tratamiento bajo contrato DPA (Data Processing Agreement). Toda la analítica de uso se almacena también en esta misma infraestructura.
• Apple Inc. — si iniciás sesión con “Sign in with Apple”, Apple actúa como proveedor de identidad. Apple nos entrega un identificador anonimizado y, si vos lo elegís, tu correo (que puede ser una dirección de relay de Apple). Apple no recibe información sobre tu actividad dentro de la Plataforma.
• Google LLC — si iniciás sesión con tu cuenta de Google, Google actúa como proveedor de identidad y nos entrega tu identificador único, nombre, correo y avatar. Google no recibe información sobre tu actividad dentro de la Plataforma.
• Apple Push Notification Service (APNs) y Firebase Cloud Messaging (FCM) — utilizados exclusivamente para entregar notificaciones push si las habilitás. No se les comparte contenido sensible ni datos personales adicionales.
• Clubes y federaciones — los resultados de tus partidos pueden ser visibles para el club o federación en cuyas canchas jugaste, en la medida necesaria para la gestión del torneo o ranking.

No utilizamos SDKs de analítica, publicidad ni rastreo de terceros(Google Analytics, Firebase Analytics, Mixpanel, Amplitude, Meta SDK, etc.). Cualquier otro proveedor técnico que incorporemos será divulgado en esta política y vinculado contractualmente a estándares de privacidad equivalentes.

Podés eliminar tu cuenta directamente desde la app (en cualquier plataforma: iOS, Android o Web), accediendo a tu perfil y seleccionando “Eliminar cuenta”.

El proceso de borrado funciona así:

• Cierre inmediato: al confirmar la eliminación, tu cuenta queda inaccesible al instante: se cierran todas las sesiones, no podrás iniciar sesión nuevamente y tu perfil deja de ser visible para otros usuarios.
• Período de gracia de 30 días: conservamos tus datos personales en estado suspendido durante 30 días corridos con un único fin de prevención (recuperación ante errores, prevención de fraude y cumplimiento legal). Durante este período tus datos no se utilizan para ningún otro propósito.
• Eliminación definitiva: transcurridos los 30 días, tus datos personales (nombre, correo, teléfono, avatar, tokens de notificación, eventos de uso) se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestras bases de datos.
• Datos anonimizados: los resultados de partidos en los que hayas participado se conservan en el historial de tus rivales, pero tu identidad se reemplaza por “Jugador eliminado” para preservar la integridad del ranking sin retener datos personales tuyos.
• Excepciones legales: si la ley nos obliga a conservar algún dato (obligaciones fiscales, requerimientos de autoridades), retendremos solo lo estrictamente necesario por el tiempo exigido y te informaremos al momento de la solicitud.

Mientras mantengas tu cuenta activa, conservamos tus datos por el tiempo necesario para prestarte el servicio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento seguro con control de acceso por roles, y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es infalible; si detectás alguna vulnerabilidad, notificanos de inmediato a contacto@padelscore360.com.

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos que dependan de él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a contacto@padelscore360.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión y la autenticación. No usamos cookies de seguimiento publicitario. Podés controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica la aceptación de la política actualizada.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si sos padre, madre o tutor y detectás que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contactanos a contacto@padelscore360.com y procederemos a su eliminación inmediata. En jurisdicciones donde la mayoría de edad digital es superior (por ejemplo 16 años en algunos países del EEE), aplicaremos el límite local más estricto.

Tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, según la región de Supabase configurada para nuestra infraestructura. Cuando se produzcan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, suscritas con Supabase Inc. y demás encargados.

Si residís en California, tenés derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA): derecho a saber qué datos recopilamos sobre vos, derecho a eliminarlos y derecho a no ser discriminado por ejercerlos. No vendemos datos personales y no los compartimos para publicidad cruzada de comportamiento (“Do Not Sell or Share My Personal Information”). Para ejercer estos derechos, escribinos a la dirección de contacto.

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad, contactanos en:
contacto@padelscore360.com